CHD pakalpojumi – PRIVĀTUMA POLITIKA
(Pēdējo reizi atjaunināts 2023. gada martā)
Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā mēs (CHD Group) apstrādājam jūsu personas datus saistībā ar pakalpojumiem, kas tiek sniegti saskaņā ar Pakalpojuma bezmaksas versiju (“CHD Pakalpojumi”).
CHD Group ietver dažādas vienības visā pasaulē. Ja šajā Privātuma politikā ir minēts “CHD”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”, mēs runājam par attiecīgo CHD Group uzņēmumu, kas ir atbildīgs par jūsu datu apstrādi.
Visiem šajā konfidencialitātes politikā izmantotajiem terminiem ar lielo burtu, piemēram, “Klientu informācijas panelis”, “Klienta vide” un “Tīmekļa vietne”, ir tāda pati nozīme kā CHD Pakalpojumu lietošanas noteikumos, ja vien šajā konfidencialitātes politikā nav sniegta cita definīcija.
Ja jums ir kādi jautājumi par šo Privātuma politiku vai to, kā mēs apstrādājam datus (tostarp personas datus) saistībā ar CHD Pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu pa e-pastu. CHD grupas e-pasta adrese un cita kontaktinformācija ir šāda:
| CHD Group kontaktinformācija | |
|---|---|
| E-pasta adrese | chd_dpo@mychd.cloud |
| Kontaktadrese | Kabelweg 22, 1014BB, Amsterdam, Netherlands |
| Tālruņa numurs | +371 67802812 |
“Personas dati” ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu. Tas neietver anonimizētus datus.
Saistībā ar CHD pakalpojumiem mēs varam vākt un izmantot šādas datu kategorijas, kas var būt personas dati.
| Kategorija | Apraksts |
|---|---|
| Lietotāja dati | Lietotāja dati ir dati, kas nepieciešami, lai izveidotu administratora kontu un piekļūtu CHD Pakalpojumiem un tos izmantotu. Mēs saņemam šos datus no jums, piemēram, konta izveides procesa laikā, izmantojot konta iestatījumu lapu vai sniedzot atsauksmes vai sazinoties ar mums par CHD Pakalpojumiem.
Bezmaksas versijai dati, ko mēs saņemam vai apkopojam no jums, ir ierobežoti līdz šādiem datiem: a. Lietotāvārdsb. E-pasta adrese c. Vārds(-i) (kas var ietvert vārdu un/vai uzvārdu) d. Tālruņa numurs |
| Darbinieku dati | Mēs varam saņemt no jums šādus datus par jūsu darbinieku(-iem), mijiedarbojoties ar CHD Pakalpojumiem un izmantojot tos, piemēram, konta izveides procesā, konta iestatījumu lapā vai sniedzot atsauksmes vai sazinoties ar mums par CHD Pakalpojumi: a. Kasiera vārds(-i) (kas var ietvert vārdu un/vai uzvārdu) |
| Finansu un darījumu dati | Mēs varam saņemt no jums šādus datus, mijiedarbojoties ar CHD Pakalpojumiem un izmantojot tos, izmantojot tādas tehnoloģijas kā maksājumu termināļi, kurus jūs saistāt ar CHD Pakalpojumiem: a. Neatkarīgi no tā, vai mazumtirdzniecības klienta maksājums bija veiksmīgs vai nē b. Jūsu mazumtirdzniecības klientiem veikto pārdošanas darījumu vērtības naudas izteiksmē Mēs nesaņemam nekādu maksājumu karšu informāciju vai citus finanšu vai darījumu datus, izņemot tos, kas norādīti augstāk. |
| Tehniskie un lietošanas dati | Mēs apkopojam šādus datus, kad jūs mijiedarbojaties ar CHD pakalpojumiem un izmantojat tos, izmantojot automatizētas tehnoloģijas, piemēram, sīkfailus (lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet 4. punktu (Sīkdatnes): a. Autotizācijas dati b. Interneta protokola (IP) adreses c. Pārlūkprogrammas informācija (piemēram, veids un versija, jebkuru spraudņu lietojumi) d. Atrašanās vieta un laika josla e. Operētājsistēmas un platformas informācija |
| Mārketinga un komunikācijas dati | Mēs apkopojam šādus datus, kad jūs mijiedarbojaties ar CHD pakalpojumiem un izmantojat tos, piemēram, konta izveides procesā un konta iestatījumu lapā: a. E-pasta adrese b. Jūsu izvēle(-s) saņemt no mums mārketinga informāciju un komunikācijas izvēli(-es) |
Mēs izmantosim un izpaudīsim personas datus tikai tā, kā to atļauj Nīderlandes likumi un noteikumi, piemēram, Vispārīgā datu aizsardzības regula (pazīstama arī kā “VDAR”), lai atvieglotu CHD pakalpojumu darbību un likumīgu uzņēmējdarbību. Lūdzu, skatiet tabulu zemāk. Mēs nekādā gadījumā nepārdodam jūsu personas datus.
Jūsu personas dati tiks izmantoti tikai šiem nolūkiem, ja vien mēs pamatoti neuzskatīsim, ka mums tie ir jāizmanto citam mērķim, kas ir saderīgs ar kādu no sākotnējiem mērķiem. Ja mums ir jāizmanto jūsu personas dati nesaderīgam mērķim, mēs lūgsim jūsu piekrišanu vai informēsim jūs, izmantojot Klientu informācijas paneli vai pa e-pastu uz e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu, sniedzot paskaidrojumu par jauno attiecīgo juridisko pamatu.
| Mērķis |
Iesaistīto datu veids(-i). |
Likumīgs pamats šādam mērķim |
|---|---|---|
| a. Administratora konta reģistrēšana vietnē b. CHD pakalpojumu sniegšana c. Mūsu attiecību pārvaldīšana ar jums (piemēram, paziņošana par izmaiņām Lietošanas noteikumos vai Privātuma politikā, strīdu risināšana) |
a. Lietotāja dati b. Darbinieku dati |
a. Līguma izpilde ar Jums b. Nepieciešams, lai izpildītu juridiskās saistības |
| a. Vietnes un/vai CHD Pakalpojumu problēmu izpratne, diagnostika, problēmu novēršana vai labošana b. CHD Pakalpojumu, tīmekļa vietnes un/vai pamatā esošās programmatūras atjauninājumu un/vai uzlabojumu nodrošināšana c. Mūsu darbības un vietnes integritātes administrēšana un aizsardzība |
a. Lietotāja dati b. Darbinieku dati c. Finanšu un darījumu dati d. Tehniskie un lietošanas dati |
a. Līguma izpilde ar Jums b. Nepieciešams, lai izpildītu juridiskās saistības c. Nepieciešams likumīgām interesēm (t.i., mūsu biznesa vadīšanai, IT un administratīvā atbalsta nodrošināšanai, tīkla drošības nodrošināšanai un krāpšanas novēršanai) |
| a. Lai izmantotu datu analīzi, lai uzlabotu CHD pakalpojumus un/vai vietni, citus mūsu produktus vai pakalpojumus un/vai klientu pieredzi | a. Tehniskie un lietošanas dati | a. Nepieciešams likumīgām interesēm (t.i., lai attīstītu mūsu darbību un atjauninātu mūsu produktus un pakalpojumus) |
| a. Jebkuru mūsu pienākumu izpilde saskaņā ar likumu vai iestāžu pieprasījumiem | a. Lietotāja dati b. Darbinieku dati c. Finanšu un darījumu dati d. Tehniskie un lietošanas dati |
a. Nepieciešams, lai izpildītu juridiskās saistības |
| a. Mārketinga veicināšanas un reklāmas nolūkiem | a. Lietotāja dati b. Darbinieku dati c. Finanšu un darījumu dati d. Tehniskie un lietošanas dati |
a. Piekrišana |
| a. Lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības | a. Lietotāja dati b. Darbinieku dati c. Finanšu un darījumu dati d. Tehniskie un lietošanas dati e. Mārketinga un komunikācijas dati |
a. Nepieciešams mūsu likumīgajām interesēm (piemēram, lai aizsargātu mūsu biznesa intereses) |
Mēs vietnē izmantojam sīkdatnes, lai jūs atšķirtu no citiem CHD pakalpojumu lietotājiem. Sīkdatnes ir neliels burtu un ciparu fails, ko mēs saglabājam jūsu pārlūkprogrammā vai jūsu ierīces cietajā diskā, ja jūs piekrītat. Sīkdatnes satur informāciju, kas tiek pārsūtīta uz jūsu ierīci. Mēs varam izmantot šādas sīkdatnes:
| Sīkdadņu veids | Sīkdadnes nosaukums | Apraksts |
|---|---|---|
| Stingri nepieciešamās sīkdatnes | .AspNet.Consent .AspNetCore.Antiforgery. PTMSCookieName |
Sīkdatnes, kas nepieciešamas, lai piekļūtu vietnei un CHD Pakalpojumiem un to izmantotu. Tās ietver sīkdatnes, kas ļauj pieteikties vietnēs klientu vidē. |
| Analītiskās vai veiktspējas sīkdatnes | Netiek izmantotas | Sīkdatnes, kas ļauj mums atpazīt un saskaitīt apmeklētāju skaitu un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē, kad viņi to izmanto. Tas palīdz mums uzlabot mūsu vietnes funkcionalitāti, piem. navigācijas funkcijas. |
| Funkcionalitātes sīkdatnes | .AspNetCore.Culture PTMSCookieName |
Sīkdatnes, kas atpazīst jūs, kad atgriežaties vietnē, un ļauj mums atcerēties jūsu iestatījums (piemēram, valodas vai reģiona izvēli). |
Jūs varat atspējot noteiktas sīkdatnes. Tomēr, ja atspējojat noteiktas sīkdatnes, iespējams, nevarēsiet piekļūt vai izmantot visas vietnes un CHD Pakalpojumu funkcionalitātes.
Lai sniegtu jums CHD Pakalpojumus, mēs varam izpaust un/vai pārsūtīt personas datus starptautiski CHD grupas ietvaros un apakšuzņēmējiem vai partneriem saistībā ar 3. pantā minētajiem mērķiem. Šīs vienības ir norādītas zemāk. Šādas starptautiskas pārsūtīšanas var būt valstīs, kurās datu aizsardzības likumi atšķiras no jūsu valsts tiesību aktiem, tomēr mēs izmantojam rīkus, lai nodrošinātu, ka šādi starptautiski pārsūtījumi atbilst VDAR. Piemēram, mēs nodrošināsim, lai jūsu personas dati tiktu pietiekami aizsargāti, izmantojot līgumisku aizsardzību un/vai tehniskus pasākumus.
Mēs nekādā gadījumā neļaujam trešajām personām izmantot jūsu personas datus saviem mērķiem vai gūt peļņu no jūsu personas datiem.
| CHD grupas vienības | Citas CHD grupas vienības, kas atrodas Eiropas Savienībā un sniedz pakalpojumus, kas atbalsta CHD Pakalpojumus. Šādām struktūrām, apstrādājot personas datus, ir jāievēro VDAR. |
| Apakšuzņēmēji vai partneri | a. Pakalpojumu sniedzēji, kas atrodas Eiropas Savienībā un sniedz pakalpojumus, kas atbalsta CHD Pakalpojumus, piemēram, izplatīšanas vai tālākpārdošanas pakalpojumus, IT un sistēmu administrēšanas atbalstu. Ja jums ir nepieciešama tehniska vai cita palīdzība saistībā ar myCHD.cloud, mums un/vai mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kas atrodas Eiropas Savienībā, ar jūsu iepriekšēju piekrišanu var tikt pieprasīts attālināti piekļūt jūsu kontam, lai sniegtu šādu palīdzību. Jebkura šāda attālā piekļuve tiks ierobežota tikai iepriekšminētajiem mērķiem. b. Datu serverus nodrošina pakalpojumu sniedzējs Vācijā. c. Profesionāli konsultanti, piemēram, juristi, baņķieri, revidenti un apdrošinātāji, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā un sniedz konsultācijas, banku, juridiskos, grāmatvedības un apdrošināšanas pakalpojumus. |
.
Mēs varam arī izpaust un/vai nodot personas datus trešajai pusei, kurai mēs varam izvēlēties pārdot, nodot vai apvienot savas uzņēmējdarbības un/vai aktīvu daļas vai visus tos; vai ja mēs izvēlamies iegādāties vai apvienoties ar citiem uzņēmumiem. Jaunie mūsu uzņēmuma īpašnieki var izmantot jūsu personas datus tādā pašā veidā, kā noteikts šajā Privātuma politikā.
Mēs esam ieviesuši drošības pasākumus, lai palīdzētu aizsargāt jūsu personas datus no nejaušas nozaudēšanas un nesankcionētas izmantošanas. Piekļuve jūsu personas datiem ir ierobežota ar darbiniekiem, aģentiem, darbuzņēmējiem un trešajām personām, pamatojoties uz nepieciešamību zināt, un uz šīm pusēm attiecas konfidencialitātes saistības.
Jums ir jāievieš saprātīgi drošības pasākumi, lai novērstu nejaušu nozaudēšanu un lietošanu, tostarp obligātie pasākumi, kas noteikti Lietošanas noteikumos un:
a. Izmantojiet spēcīgu un unikālu paroli;
b. Nekad neizpaudiet savu paroli nevienam, kam nav nepieciešams piekļūt jūsu kontam;
c. Ieviesiet pasākumus, lai nepieļautu, ka nesankcionētas personas nejauši atklāj jūsu paroli (piemēram, nerakstiet paroli pastā un neatstājiet to vietā, kur to var apskatīt citi);
d. Ierobežojiet piekļuvi savām ierīcēm un pārlūkprogrammām, kuras izmantojat, lai piekļūtu savam kontam;
e. Izejiet no vietnes, kad esat pabeidzis izmantot CHD Pakalpojumus, īpaši, ja izmantojat koplietotu ierīci.
Mēs saglabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir saprātīgi nepieciešams 3. punktā minētajiem mērķiem un jebkādu juridisku, regulējošu, nodokļu, grāmatvedības vai pārskatu prasību izpildei. Uzglabāšanas periods ir ne vairāk kā trīs (3) gadi pēc Pakalpojuma pārtraukšanas jebkura iemesla dēļ, taču mēs varam saglabāt jūsu personas datus ilgāku laiku, ja uzskatīsim par nepieciešamu strīda vai iespējamā strīda gadījumā ar jums. Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja mums vairs nav pamatoti nepieciešams saglabāt jūsu personas datus, mēs tos neatgriezeniski izdzēsīsim vai anonimizēsim (t.i., tos vairs nevarēs saistīt ar jums), pat ja trīs (3) gadu glabāšanas periods nav beidzies.
Noteiktos apstākļos jums ir noteiktas tiesības saistībā ar jūsu personas datiem. Lūdzu, skatiet tabulu zemāk. Turklāt, ja uzskatāt, ka esam pārkāpuši jūsu privātumu, varat iesniegt sūdzību Nīderlandes datu aizsardzības iestādē, izmantojot šo saiti: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/meldingsformulier-klachten.
Ja vēlaties izmantot kādu no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības inspektoru, rakstot uz chd_dpo@mychd.cloud. Jums var tikt prasīts sniegt mums informāciju pēc pieprasījuma, lai pārbaudītu jūsu identitāti un tiesības izmantot šīs tiesības.
Parasti par tālāk norādīto tiesību izmantošanu nav jāmaksā, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam atteikties izpildīt jūsu pieprasījumu vai var tikt iekasēta saprātīga maksa, ja jūsu pieprasījums ir nepamatots, atkārtots vai pārmērīgs.
Mēs parasti atbildam uz visiem pieprasījumiem viena (1) kalendārā mēneša laikā, taču dažos gadījumos tas var aizņemt ilgāku laiku, ja jūsu pieprasījumu ir daudz vai tie ir sarežģīti. Ja būs kāda kavēšanās, mēs jūs informēsim.
| Juridiskās tiesības | Apraksts |
|---|---|
| Pieprasīt piekļuvi personas datiem | Jūs varat pieprasīt mūsu rīcībā esošo personas datu kopiju par jums un pārbaudīt, vai mēs tos apstrādājam likumīgi. |
| Pieprasīt personas datu labošanu | Jūs varat pieprasīt, lai mēs labotu visus mūsu rīcībā esošos nepilnīgos vai neprecīzos personas datus par jums. Lai izpildītu jūsu pieprasījumu, mēs varam pieprasīt, lai jūs sniegtu informāciju, lai pārbaudītu jauno datu precizitāti, ko mums sniedzat. |
| Pieprasīt personas datu dzēšanu | Ja mums nav pamatota iemesla turpināt jūsu personas datu apstrādi, varat pieprasīt tos dzēst vai noņemt. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs ne vienmēr varam izpildīt noteikumus juridisku iemeslu dēļ, un jūs saņemsiet paziņojumu, ja kāds no šādiem iemesliem būs piemērojams. |
| Iebilst pret personas datu apstrādi | Saistībā ar jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos varat viegli atteikties un kontrolēt savus mārketinga iestatījumus, izmantojot konta iestatījumus Klientu informācijas panelī.
Visos citos gadījumos jūs varat iebilst pret mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi, ja mēs paļaujamies uz likumīgām interesēm, un jūs vēlaties iebilst pret šādu apstrādi, pamatojoties uz to, ka uzskatāt, ka tā ietekmē jūsu pamattiesības un brīvības. Mēs varam pierādīt, ka mums ir pārliecinošs likumīgs pamats apstrādāt jūsu personas datus, kas ir svarīgāki par jūsu tiesībām un brīvībām. Ja sekmīgi īstenojat savas tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, pēc tam varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu saskaņā ar iepriekš minēto. |
| Pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu | Jūs varat pieprasīt, lai mēs apturētu Jūsu personas datu apstrādi šādos gadījumos: a. Ja vēlaties, lai mēs pārbaudām datu precizitāti; b. Ja mūsu datu izmantošana ir nelikumīga, bet jūs nevēlaties, lai mēs tos dzēstu; c. Ja jums ir nepieciešams, lai mēs glabātu datus, pat ja mums tie vairs nav nepieciešami, lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības; d. Jūs esat iebildis pret mūsu veikto jūsu datu apstrādi, bet mums ir jāpārbauda, vai mums ir īpaši likumīgi iemesli, lai turpinātu apstrādi. |
| Pieprasīt personas datu pārsūtīšanu | Jūs varat pieprasīt mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu pārsūtīšanu jums vai trešajai pusei. Tas attiecas tikai uz automatizētu informāciju, kuras izmantošanai jūs sniedzāt piekrišanu, vai uz gadījumiem, kad mēs izmantojām informāciju, lai izpildītu līgumu ar jums. Mēs nodrošināsim jums vai jūsu izvēlētajai trešajai pusei datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā. |
| Tiesības atsaukt piekrišanu | Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu jūsu personas datu apstrādei, jūs jebkurā laikā varat atsaukt piekrišanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas neietekmēs jebkādas apstrādes, kas veikta pirms jūsu piekrišanas atsaukšanas, likumību. Ja atsauksiet piekrišanu, mēs, iespējams, nevarēsim jums nodrošināt noteiktus produktus vai pakalpojumus, un mēs jūs informēsim, ja tas tā ir. |
Mēs varam veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā pēc saviem ieskatiem. Jūs saņemsiet paziņojumu par grozīto Privātuma politiku, izmantojot vietnes Klientu informācijas paneli vai pa e-pastu uz e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu. Jūsu turpmāka CHD pakalpojumu izmantošana nozīmē, ka piekrītat grozītajai Privātuma politikai.
Izmantojot CHD Pakalpojumus vai mijiedarbojoties ar tiem, jūs varat saskarties ar saitēm uz trešo pušu vietnēm. Ja sekojat kādai no šīm saitēm, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīm vietnēm ir savas konfidencialitātes politikas un CHD neuzņemas nekādu atbildību vai saistības par šīm politikām. Jūsu pienākums ir pārbaudīt šīs politikas pirms personas datu iesniegšanas kādā no šīm vietnēm.